Plan de recuperación post-crisis
La recuperación pasa por analizar la situación actual y sus impactos clave: a nivel estratégico y de oportunidad, de mercado y de competencia, de negocio, operativo, financiero, de procesos, riesgos, tecnología y reputacional.
A continuación, se generará una hoja de ruta y plan de acción a corto y medio plazo: a nivel estratégico y operativo, con detalle específico de las acciones para cada área y subárea de la compañía, así como los recursos necesarios y costes internos y externos.
El plan director implica, además, un diseño del modelo futuro de su compañía y la puesta en marcha del mismo, haciendo un seguimiento de las distintas acciones y proyectos que se hayan generado en las fases anteriores.
En cuanto a sus clientes, deberá orientar su estrategia hacia servicios proactivos, personalizados, digitales y eficientes.